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| 类型 | 已受理 | 处理中 | 已处理 | 回复率 | 咨询 | 44 | 1 | 43 | 97.73% |
| 投诉 | 15 | 0 | 15 | 100% |
| 总计 | 59 | 1 | 58 | 98.31% |
